现在400电话代理中心都有这么个说法,那就是400呼入电话是今日之星,而400呼出电话则是明日之星。其实,确切地说,400呼出电话已经渐渐发挥自己的力量,它作为400的重磅产品,已经开始发挥它的巨大作用。
那么400呼出电话到底有多少作用呢?
首先,完善400电话系统,为什么这么说呢?大家都知道400之前只有呼入电话,呼入电话为企业创建了一个很好的客后服务平台,是企业维护老客户的白金帮手。400呼入电话智能平台可以辅助企业进行市场调查,同时,也可以帮助企业提高客服人员你的服务意识。但是,现在400呼出电话的推出可以让企业建立完整的售前售后系统,这样可以让潜在客户及老客户同时享受400的服务。
其次,400呼出电话系统更像一个主动出击的名片,企业通过400呼出电话拨出电话,客户一看是400便会对企业多一份信任。
最后,400呼出电话可以更高效地进行人员的配置工作。以前的400呼入电话要求客服人员就是客服人员你,销售人员就是销售人员,但是,现在的400呼出电话可以集销售与客服于一身,帮助企业节省了一大笔员工费用,同时,也帮助了员工在相同的时间内挣取更多的工钱。
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