400电话有利于企业形象的提升,400企业可通过挂机短信发送短信使客户感知度好,也可快速提高客户对企业的满意度,可使企业得到更好的发展。而针对有效客户的短信发送,同样也是一种有效的广告推广模式。而漏话短信,对于未能正常接通的客户,可使客户及时的做出反应,大大降低了客户的流失,从而更能得到企业的青睐。
那么到底什么是挂机短信?您对挂机短信的解又有多少呢?挂机短信对企业的价值到底在哪里呢?且听小编为您慢慢道来:想必许多人都听过“挂机短信”一词。
通话结束后,挂机短信是指拨打客户电话。将收到由企业预先设置好的短信,短信内容可以是企业介绍、产品介绍、促销活动、节日祝福信息等,可随时修改。运营商为集团客户精心打造的新型广告发布平台。
挂机短信可写的内容有两种类型:
挂断电话时发送的短信。一般而言是企业的促销信息。正常与目的码通话后,主叫主动挂断了电话;未能与目的码通话时。一般发送的挂机短信是企业的温馨提示信息,表示对客户的关怀。
又可设置为三种:挂机短信按照发送的方式不同。适用于告知客户某个坐席员的个人联系方式等;按不同的目的码发送不同的短信内容,适用于不同的业务种类;按不同的分支下发不同的短信内同。如售前咨询分支可下发促销类短信,售后服务可下发温馨提示等信息。
如工作时间和非工作时间下发不同的短信,依照不同时间段下发不同短信。
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