呼叫中心一方面为企业售后提供一系列的服务与支持，另一方面做为电话呼出型呼叫中心，为从事市场营销和电话销售活动企业提供营销，是企业的利润中心。那么中小企业建设呼叫中心的现实意义有哪些？1）极大地改善企业服务质量a、客户可以随时通过电话跟企业工作人员进行沟...