第一：用户未知时的品牌形象塑造：未知体验。用户未知时的品牌印象是指用户在完全不了该网站时的一种感官认知或在自己亲自接触之前的一种个人主观猜测印象。什么是好的未知品牌形象？好的未知品牌形象是用户只要听到网站名字或宣传口号（往往是网站定位）就能知道...