将服务延伸到客户的手机,营销业务短信平台是继营业厅、95598服务热线后又一个重要的电力客户服务渠道。通过短信服务平台。极具亲和力、影响力、吸引力,为客户提供更加方便、快捷、贴身的电力信息服务。这种方式相比于激进服务方式,更为高效和定向,使通许电力的服务更高效、形象宣传更有效,拓展客户服务渠道,为了进一步提升优质服务水平。满足客户的服务需求,2月18日通许县供电局正式启用营销业务短信平台。
短消息作为一种信息通道,随着通信技术、网络设施的不时发展及手机应用业务的普及。以其高效、快捷等特性为众多手机用户青睐,也特别适合供电企业向客户提供业扩报装、停电通知、缴费催费和其他个性化服务。通许局积极利用短信平台功能,将营销业务短信平台通过与营销业务应用系统、费控系统等紧密集成,实现用户营销业务短信平台的应用,极大地满足了客户及时了解用电情况的需求,同时实现了客户电量电费通知和电费催缴,促进了电费回收,增加了广大客户对通许电力服务的认同感。
公司名称:合肥叶凡网络科技有限公司
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