短信营销策略在广西近几年已经被很多行业认识并开始使用,汽车美容保养行业也不例外.任何的媒体只是手段,技术的问题,解决问题最关键的还是要看道德规律和发展.短信自然也是一种术,营销才是道,所以两者必须结合起来,才能发挥作用.在酒香也怕巷子深的今天,好的产品也需要好的包装,您认为呢?
下面我们的短信营销团队就来为您分析一下,对于汽车美容保养行业来说,营销这条道和短信之术的四种结合方式:
一、新顾客—免费的到店体验服务
对于汽车美容保养机构来说,老客户的服务是最重要的工作,良好的口碑相传比任何广告都有效。但是,我们也必须承认,老客户必然有一个流失率,这部分流失的老客户,汽车美容保养结构必须通过开发新顾客来弥补。所以,汽车美容保养机构在每个月都会安排一些免费到店体验活动,通过短信的形式将活动的信息发布出去,对于数据也要有一定的要求,主要按照区域、年龄、花费三个条件来筛选。
二、初次到店客户---短信回访跟踪赠送小礼品
当顾客初次到店消费后,汽车美容保养机构可以发送问候短信,询问服务的感受,并可以赠送小礼品,在下次到店的领取,这样可以让顾客记住美容店并记得再来。
三、办理汽车美容保养套餐的老客户--- 预约提醒汽车美容保养小常识
针对已经办理年卡的老客户来说,细致的服务和跟踪必不可少的。可以通过短信进行预约提醒,比如下次来店的时间应该是哪天,在季节变换的时候,短信营销可以通过汽车美容保养小常识这样知识性的内容来做,这样对老顾客来说也是非常实用的。
四、生日问候
这种方式是最常用的汽车美容保养短信营销策略。虽然现在的问候短信确实比较泛滥,但在生日里送上真诚、温馨的祝福,顾客还是不会反对的,在这里要注意短信内容的编辑策划。汽车美容保养行业属于地道的服务行业,服务行业营销的永远秘籍就是真诚服务,不让任何一个新客户流失,汽车美容保养短信营销应该更好、更贴近服务的内容。
企业是生命是营销,只有认真研究市场,真心提供满足顾客需求的产品和服务,我们的企业才能在激烈的市场中占有一席之地。
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